金牌面試官-精準招聘面試技(jì)巧（含社招與校(xiào)招） 

課程背景：

誰是公司合适的人(rén)才？

在測評環節中沒有(yǒu)精準的設計(jì)，招來(lái)了大(dà)量不合格人(rén)員，公司為(wèi)此付出了高(gāo)額的勞動成本，同時(shí)沒有(yǒu)獲得(de)支持企業發展的真正的人(rén)才，造成企業的競争力下降，在日益激烈的競争環境中處于下風。

如何選取合适的測評方法？高(gāo)效又精準？如何建立準确的測評标準？

招聘環節是構建企業人(rén)才競争力的第一道(dào)關，把好這道(dào)關，招到優秀且又符合企業的合适人(rén)才，掌握準确的人(rén)才标準，及高(gāo)效的面試技(jì)巧，這是招聘甄選的策略。本課程采用旨在幫助面試官建立人(rén)才标準，提升面試技(jì)巧，提高(gāo)招聘的成功率，确保招到符合企業發展和(hé)職位要求的人(rén)才。

課程模型

課程特點：

本課程老師(shī)根據過往自身近24年在世界500強外企招聘面試實戰經驗，采用理(lǐ)論講授、案例分析、模拟演練、現場(chǎng)實操等将理(lǐ)論與實操相結合的體(tǐ)驗式培訓方法，使受訓人(rén)員在輕松、互動的環境中，快速掌握各種測評方法與工具，測評方法的有(yǒu)效選取，基于人(rén)才标準的面試技(jì)巧，提高(gāo)招聘效率，招到合适人(rén)才，使企業與員工雙赢。

課程收益：

1. 掌握聘對人(rén)的關鍵第一步，識别優秀人(rén)才的标準-勝任力模型

2. 掌握面試技(jì)巧，避免常見的面試錯誤，熟知面試官的正面行(xíng)為(wèi)與負面行(xíng)為(wèi)

3. 掌握針對不同類型人(rén)員，尤其是大(dà)學畢業生(shēng)的面試方法與技(jì)巧

4. 掌握基于精準的結構化面試方法，行(xíng)為(wèi)面試法/情景模拟法,精準評估候選人(rén)的專業能力以及冰山(shān)下的素質能力。

5. 掌握如何挖掘候選人(rén)的求職動機，在面試中進行(xíng)有(yǒu)效吸引，宣傳雇主品牌

課程時(shí)間(jiān)：2天，6小(xiǎo)時(shí)/天。（可(kě)根據企業需要調整）

課程對象：企業管理(lǐ)者，人(rén)力資源管理(lǐ)者等

課程方式：講授+練習+小(xiǎo)組討(tǎo)論+分組訓練+情景模拟+輔導落地

課程大(dà)綱

第一講 招聘面試的重要性   

一、招聘面試的重要性

1. 優秀的人(rén)才70%是選的/30%是培養出來(lái)的

2. 選錯人(rén)帶來(lái)的成本

3. 管理(lǐ)者的最重要的技(jì)能之一就是面試評估技(jì)能

二、不專業的面試官毀了招聘

1. 面試憑直覺

2. 片面識人(rén)-隻看專業經曆等

3. 不知如何做(zuò)判斷

案例分享

第二講：聘對人(rén)-人(rén)才标準   

一、人(rén)才标準-冰山(shān)模型

1. 專業能力

2. 素質能力-（個(gè)人(rén)特質/價值觀/文化）

工具：冰山(shān)素質模型（勝任力模型）

案例：華為(wèi)/阿裏巴巴對人(rén)才素質能力的要求

二、典型的個(gè)性特質（素質能力）解碼

1. 素質能力解碼：成就動機

2. 素質能力解碼：學習能力

3. 素質能力解碼：創造力

5. 素質能力解碼：人(rén)際協同

示範：研發/生(shēng)産/銷售崗位的勝任力模型（人(rén)才畫(huà)像）

研討(tǎo)：解析客戶典型職位的勝任力模型： 

三、優秀大(dà)學畢生(shēng)生(shēng)的勝任力模型

a) 專業能力-四種學校(xiào)經曆

b) 核心能力-潛力模型

第三講 聘對人(rén)-面試技(jì)巧     

一、面試官的簡曆五看

二、社招與校(xiào)招面試流程與角色分工

1. 校(xiào)招的四大(dà)步驟-最佳實踐分享

2. 社招與校(xiào)招面試流程與角色分工

二、招聘選才中面試官的注意事項

3. 開(kāi)場(chǎng)技(jì)巧

4. 壓力性問題技(jì)巧

5. 招聘氛圍營造的技(jì)巧

6. 如何結束

工具：面試的OPAC模型及應用

角色扮演：如何面試開(kāi)場(chǎng)，營造面試氛圍？

三、面試行(xíng)為(wèi)與面試技(jì)巧

1. 面試官的常見誤區(qū)

2. 面試中的提問與傾聽(tīng)

a) 提問的技(jì)巧及注意事項

b) 如何聽(tīng)

3. 面試官如何記筆記

4. 面試官的正面行(xíng)為(wèi)與負面行(xíng)為(wèi)

四、面試中的察言觀色

1. 身體(tǐ)語言的信息

2. 文字語言的信息

五、面試中的有(yǒu)效控場(chǎng)

視(shì)頻及角色扮演：你(nǐ)陷入了什麽面試誤區(qū)？

案例分享：應聘者的糟糕體(tǐ)驗，你(nǐ)知道(dào)嗎？

現場(chǎng)演練：角色扮演

第四講：聘對人(rén)-精準的結構化面試甄選方法  

一、行(xíng)為(wèi)面試法

1. 工具：STAR的組成要素

1) 模糊STAR

2) 觀點STAR

3) 理(lǐ)論STAR

2. 追問的技(jì)巧-工具：5W2H

3. 如何做(zuò)判斷-分級

角色扮演：甄别候選人(rén)的如下素質能力的行(xíng)為(wèi)面試問題？

1. 挖掘‘學習能力’能力的面試問題

2. 挖掘‘成就動機’能力的面試問題

3. 挖掘‘人(rén)際協同’能力的面試問題

4. 挖掘‘創造力’能力的面試問題

現場(chǎng)演練：提問/追問/判斷的演練

二、情景模拟面試法（典型工作(zuò)挑戰/工作(zuò)場(chǎng)景）

案例：都很(hěn)優秀的兩位候選人(rén)，通(tōng)過情景模拟面試法進行(xíng)甄别

三、完整的結構化面試提綱

示範：研發/生(shēng)産/銷售等崗位的完整的結構化面試提綱

現場(chǎng)演練：針對典型崗位-制(zhì)定完整面試提綱

四、面試大(dà)學畢業生(shēng)-校(xiào)招

1. 面試招聘大(dà)學生(shēng)的痛點

a) 大(dà)學生(shēng)的要求不契合實際

b) 大(dà)學生(shēng)的穩定性低(dī)

c) 大(dà)學生(shēng)對職場(chǎng)的誤解

2．如何面試大(dà)學畢業生(shēng)

a) 如何做(zuò)好校(xiào)園宣講

b) 測評-無領導小(xiǎo)組討(tǎo)論

c) 對優秀大(dà)學畢業生(shēng)的吸引

工具：走進00後

分享：針對大(dà)學畢業生(shēng)的結構化面試提綱

最佳分享：寶潔校(xiào)招的八道(dào)題

第五講：評分與任用決策   

一、挖掘員工的入職動機與穩定性

工具：挖掘離職動機的有(yǒu)效問題

工具：面試評分表

二、如何評分

示範：如何撰寫面試綜合評價

三、面試營銷-如何有(yǒu)效吸引優秀人(rén)才？

1. 面子-公司雇主品牌/平台/行(xíng)業

2. 位子-職位/彙報層級/管理(lǐ)幅度/職業發展

3. 裏子-薪酬福利/直接上(shàng)級/工作(zuò)重要性/工作(zuò)自由度/團隊氛圍/優秀同事

四、優秀面試官的五大(dà)能力

工具：面試官能力的測評