《高(gāo)效能人(rén)士的七個(gè)習慣》踐行(xíng)
學至于行(xíng)而止矣-荀子
課程背景：
《高(gāo)效能人(rén)士的七個(gè)習慣》的作(zuò)者斯蒂芬·科維(Stephen R.Covey)，人(rén)類潛能導師(shī)，美國柯維領導力中心創始人(rén)，曾被美國《時(shí)代周刊》列為(wèi)25位最有(yǒu)影(yǐng)響力的美國人(rén)之一。 《高(gāo)效能人(rén)士的7個(gè)習慣》是除《聖經》以外全球最暢銷的著作(zuò)！最近10多(duō)年以來(lái)，在中國也開(kāi)始風靡和(hé)廣泛傳播，從優秀的民營企業，到巨型國企，大(dà)家(jiā)都在學習《高(gāo)效能人(rén)士的7個(gè)習慣》！因為(wèi)所有(yǒu)的管理(lǐ)者，都有(yǒu)共同的關心問題：如何讓提升員工的積極性、責任心和(hé)工作(zuò)效率？如何讓團隊成員之間(jiān)加強協作(zuò)、樂于奉獻？如何讓整個(gè)組織持續的學習和(hé)進步？如何塑造組織的文化？
本課程旨在讓學員能真正讀懂《高(gāo)效能人(rén)士的七個(gè)習慣》，發自內(nèi)心的認同和(hé)接受書(shū)中7個(gè)習慣的內(nèi)核，與實際工作(zuò)和(hé)生(shēng)活相連接，改變自己的思維和(hé)行(xíng)為(wèi)模式。
課程收益：
l 建立積極主動的陽光心态
l 要事第一，強化自我管理(lǐ)；
l 雙赢思維，建立協作(zuò)關系；
l 知彼解己，高(gāo)效溝通(tōng)；
l 統合綜效，尊重差異；
l 不斷更新，自我提升。
同時(shí)，在企業層面，本課程的學習以及課後的定期分享和(hé)交流，使7個(gè)習慣變成全體(tǐ)員工的共同語言，融入到日常的每天工作(zuò)和(hé)生(shēng)活之中，建立正向的企業文化，形成有(yǒu)責任、有(yǒu)擔當、協同、積極的團隊氛圍，真正成為(wèi)高(gāo)效能和(hé)高(gāo)績效的組織！
本授課老師(shī)親身踐行(xíng)7個(gè)習慣16年，通(tōng)過言傳身教，積極推廣7個(gè)習慣的思想，影(yǐng)響人(rén)數(shù)達千人(rén)以上(shàng)，“這不是典型的培訓課程，更多(duō)的是多(duō)年來(lái)自我修煉的分享和(hé)探討(tǎo)”。
課程時(shí)間(jiān)：2天（12小(xiǎo)時(shí)）
授課對象：中高(gāo)層、一線主管、骨幹員工、新員工
授課方式：講師(shī)講授+案例分析+分組討(tǎo)論+角色扮演+情景模拟+實操演練
課程模型：
導引：學習7個(gè)習慣你(nǐ)必須要清楚的幾件事
分享：你(nǐ)所了解的《高(gāo)效能人(rén)士的七個(gè)習慣》
n 《高(gāo)效能人(rén)士的七個(gè)習慣》為(wèi)什麽這麽受推崇？
n 斯蒂芬·科維真正的貢獻是什麽？
n 這本書(shū)的定位（扮演的角色）？
n 如何才能學好7個(gè)習慣？（很(hěn)多(duō)人(rén)受益于這本書(shū)，更多(duō)的人(rén)卻基本沒有(yǒu)效果）
第一部分：全面由內(nèi)而外的改變自己
一、品格：效能之根
二、思維模式（Paradigm）
1．定義：我們“看“世界的方法
2．思維轉換（Paradigm shift）
3．以原則為(wèi)中心的思維模式
1）什麽是原則？原則如燈塔
2）觀SEE-為(wèi)DO-得(de)GET循環理(lǐ)論
第二部分：七個(gè)習慣概論
一、習慣
1．習慣是什麽？
2．習慣的建立：知識＋技(jì)巧＋意願
二、持續成熟模式
1．依賴期(Dependence)：以“你(nǐ)“為(wèi)核心
2．獨立期(Independence)：以“我”為(wèi)核心
3．互賴期(Interdependence)：以“我們”為(wèi)核心
三、 效能法則
1．效能的定義
1）效率≠效能
2）效率：把事情做(zuò)對的能力
3）效能：做(zuò)好正确事情的能力
2．産出/産能平衡
3．團隊的效能
第三部分：個(gè)人(rén)領域得(de)成功，從依賴到獨立
習慣一：積極主動Be Proactive——關于選擇
1．消極被動：我是環境的産物
2．積極主動
案例：維克多(duō).弗蘭克爾在納粹集中營，“選擇的自由”
1）刺激和(hé)反應之間(jiān)――選擇的力量，運用人(rén)類的四種潛能
2）積極主動的語言
3．關注圈與影(yǐng)響圈
案例：充滿抱怨得(de)銷售團隊會(huì)議
1）區(qū)分關注圈與影(yǐng)響圈
2） 問題的三種分類
3）擴大(dà)影(yǐng)響圈
練習：主動積極應對挑戰（運用于實際工作(zuò)中遇到的富有(yǒu)挑戰性的工作(zuò)場(chǎng)景）
4．成為(wèi)轉型人(rén)—自己生(shēng)命的主人(rén)
1）觀SEE：我是自我選擇的結果
2）行(xíng)為(wèi)DO：基于原則，三思而後行(xíng)
3）得(de)GET：影(yǐng)響力擴大(dà)
習慣二：以終為(wèi)始——關于自我領導
案例：“The Top Five Regrets of The Dying.”
1．自我領導
1）任何事務都要經曆兩次創造：心智創造先于實際創造
2）主動設計(jì) VS 被動接受
3）領導與管理(lǐ)：兩次創造
2．個(gè)人(rén)使命宣言
1）個(gè)人(rén)使命宣言的作(zuò)用
2）撰寫個(gè)人(rén)使命宣言
n 識别自己的生(shēng)活中心：以原則為(wèi)中心 VS 其它
案例：你(nǐ)已計(jì)劃晚上(shàng)和(hé)家(jiā)人(rén)一起去聽(tīng)音(yīn)樂會(huì)，老闆來(lái)電(diàn)話(huà)要求加班
n 清晰角色與目标
n 運用自我意識、想象力、良知
練習：完成自己的主要角色及目标
練習：寫出4、5位對你(nǐ)影(yǐng)響最大(dà)的人(rén)，标明(míng)讓你(nǐ)欽佩之處
n 高(gāo)效能使命宣言的要點
練習：撰寫個(gè)人(rén)使命宣言，并付諸實踐
3．組織使命宣言
分享：企業的願景、使命、價值觀
4．SEE-DO-GET循環
1）觀SEE：自我設計(jì)人(rén)生(shēng)
2）行(xíng)為(wèi)DO：人(rén)生(shēng)規劃
3）得(de)GET：做(zuò)正确的事
習慣三：要事第一 ——關于自我管理(lǐ)
分享：你(nǐ)是如何管理(lǐ)你(nǐ)的時(shí)間(jiān)？
1．日常事務分類四象限
1）四象限（重要/不重要，緊急/不緊急）
活動：你(nǐ)的日常事務分屬于哪些(xiē)象限
2）第二象限的誤區(qū)
3）不同象限針對的管理(lǐ)方式
2．第四代時(shí)間(jiān)管理(lǐ)
1）第一、二、三代時(shí)間(jiān)管理(lǐ)的發展
2）第四代時(shí)間(jiān)管理(lǐ)的不同：從時(shí)間(jiān)管理(lǐ)到效能管理(lǐ)
3．時(shí)間(jiān)計(jì)劃安排的原則
1）大(dà)石頭原則：“重要事務”優先
2）關注第二象限帕雷托20/80 原則
3）時(shí)間(jiān)整合原則
4）勇于說不
5）有(yǒu)效授權
4．每周計(jì)劃
1）回顧使命和(hé)角色
2）選擇大(dà)石頭
3）計(jì)劃安排
5．每日計(jì)劃
1）檢查當天的約會(huì)
2）制(zhì)定合理(lǐ)的任務清單
3）優化
6．SEE-DO-GET循環
1）觀SEE：要事第一
2）行(xíng)為(wèi)DO：專注，計(jì)劃
3）得(de)GET：效能提升
第三部分：公衆領域的成功，從獨立到互賴
習慣四：雙赢思維——關于互利
活動：紅黑(hēi)遊戲（公司、客戶、員工都需要赢）
1．人(rén)際六種思維模式
1）赢—輸（損人(rén)利己）
2）輸—赢（損己利人(rén)）
3）雙輸 （兩敗俱傷）
4）雙赢（利人(rén)利己）
5）赢 (獨善其身)
6）雙赢或不成交 (好聚好散)
分組討(tǎo)論：為(wèi)什麽我們很(hěn)難達到雙赢？
2．雙赢品德
1）誠信
2）成熟：勇氣+體(tǐ)諒
3）知足：富足心态 VS 匮乏心态
模拟演示：零和(hé)的概念 VS 雙赢的概念
3．雙赢關系
1）情感賬戶
n 情感投資的6種方式
n 情感投資的三大(dà)原則
2）建立雙赢關系的要點
練習：情感賬戶的運用
4．雙赢協議
1）高(gāo)效雙赢協議的要素：期望結果、方針、資源、責任、獎懲
2）雙赢協議适用範圍：公司內(nèi)部、外部客戶、家(jiā)庭
練習：孩子不願意做(zuò)功課，如何建立雙赢協議
5．建議雙赢體(tǐ)系
6．SEE-DO-GET循環
1）觀SEE：富足世界
2）行(xíng)為(wèi)DO：追求互利，有(yǒu)勇氣
3）得(de)GET：多(duō)赢
習慣五：知彼解己——關于相互理(lǐ)解
1．知彼，才能解己
案例：員工們的抱怨
2．自傳式回應：目的是為(wèi)了回應
1）建議
2）探究
3）诠釋
4）評價
角色扮演：女朋友(yǒu)的抱怨
3． 同理(lǐ)心傾聽(tīng)，心理(lǐ)空(kōng)氣
1）目的：傾聽(tīng)是為(wèi)了理(lǐ)解，用心去聽(tīng)
2）方法：
n 解讀信号：文字7%，表情/肢體(tǐ)語言55%，音(yīn)調38%
n 用你(nǐ)自己的語言複述對方的意思和(hé)感受
3）典型的同理(lǐ)心傾聽(tīng)的語言
4）何時(shí)需要同理(lǐ)心傾聽(tīng)（紅燈、綠燈、黃燈）
角色扮演練習：同理(lǐ)心傾聽(tīng)（3人(rén)一組，說話(huà)者/聆聽(tīng)者/觀察者）
4．SEE-DO-GET循環
1）觀SEE：傾聽(tīng)是為(wèi)了理(lǐ)解
2）行(xíng)為(wèi)DO：先傾聽(tīng)，先理(lǐ)解對方
3）得(de)GET：影(yǐng)響力擴大(dà)
習慣六：統合綜效——創造性合作(zuò)原則
案例：緊急易拉寶設計(jì)制(zhì)作(zuò)引發的跨部門(mén)沖突
1．人(rén)際互動的不同類型
1）敵意、防衛（争論）
案例：乘客與出租司機之間(jiān)的博弈
2）妥協（交易）
3） 統合綜效、第三方案（變革）
2．實現創造性的合作(zuò)
1）審視(shì)願望
2）反映觀點
3）創造新想法
案例：電(diàn)話(huà)服務中心的客戶滿意度的提升
案例：鄰居抱怨你(nǐ)家(jiā)的狗晚上(shàng)吵得(de)他睡不着覺
3．統合綜效的關鍵：珍視(shì)和(hé)慶祝差異
4．SEE-DO-GET循環
1）觀SEE：一起創造更好的方法
2）行(xíng)為(wèi)DO：珍視(shì)和(hé)慶祝差異
3）得(de)GET：更好方法，更好關系
第四部分：自我提升和(hé)完善
習慣七：不斷更新——關于自我更新
1．四維度自我提升
1）生(shēng)理(lǐ)：飲食、運動、休息及壓力管理(lǐ)
2）心智：閱讀、寫作(zuò)、思考
3）心靈：音(yīn)樂、閱讀名著、與大(dà)自然相處
4）社交/情感：情感賬戶存款、時(shí)間(jiān)、精力
2．關鍵時(shí)刻，接受考驗：如何堅持
1）例舉不能堅持的原因清單
2）針對性的建議
3．SEE-DO-GET循環
1）觀SEE：重視(shì)産能
2）行(xíng)為(wèi)DO：四方位循序漸進
3）得(de)GET：全面提升
練習：制(zhì)定自我全方位自我提升計(jì)劃
結束：總結收尾Wrap up
n 分組總結分享：我們學到了什麽？
n 內(nèi)容總結和(hé)回顧，梳理(lǐ)7個(gè)習慣的架構、體(tǐ)系、關鍵知識點（老師(shī)引導、提問）
n 疑問解答(dá)
n 7個(gè)習慣的落地運用建議