新生(shēng)代員工管理(lǐ)的新視(shì)野與巧舉措
課程背景：
在迅猛發展的互聯網時(shí)代，具有(yǒu)鮮明(míng)時(shí)代特點的“95後”新生(shēng)代員工大(dà)量湧入職場(chǎng)，他們一方面擁有(yǒu)良好的教育背景、家(jiā)庭背景和(hé)社會(huì)背景，具有(yǒu)鮮明(míng)的價值觀，個(gè)性張揚；一面他們崇尚自我、漠視(shì)權威、棱角分明(míng)而尚需雕琢。所以，新生(shēng)代員工從思維模式到行(xíng)為(wèi)習慣到工作(zuò)動機都在發生(shēng)着巨大(dà)的變化，作(zuò)為(wèi)管理(lǐ)者，我們發現過去自己沉澱的管理(lǐ)方法在他們身上(shàng)已經不那(nà)麽有(yǒu)效了，該如何進行(xíng)思維模式和(hé)管理(lǐ)方式的調試，從而提升管理(lǐ)的針對性和(hé)效率，這是每一位管理(lǐ)者都面臨的嚴峻問題。
本課程将通(tōng)過對新生(shēng)代員工的心理(lǐ)特征分析入手，對新生(shēng)代員工的價值觀和(hé)行(xíng)為(wèi)體(tǐ)系進行(xíng)深入分析，幫助管理(lǐ)者讀懂并掌握正确引導新生(shēng)代員工的方法，轉變由管理(lǐ)控制(zhì)向服務影(yǐng)響的思維轉變，根據80-90後的特點激勵和(hé)鼓勵他們對企業做(zuò)出貢獻，通(tōng)過強調貢獻提高(gāo)80-90後的歸屬感和(hé)成就感，從而提高(gāo)他們對企業的忠誠度掌握正确的人(rén)性激勵的技(jì)巧和(hé)方法，做(zuò)好員工的培養與保留，增強并提升企業核心競争力。
課程目标：
◆ 幫助新晉升管理(lǐ)清楚的認知自己的角色定位.
◆ 幫助新晉管理(lǐ)人(rén)員掌握核心管理(lǐ)技(jì)巧滿足工作(zuò)需求。
◆ 幫助新晉管理(lǐ)人(rén)員從人(rén)性激勵的角度掌握打造高(gāo)效團隊的核心技(jì)巧。
課程時(shí)間(jiān)：2天，6小(xiǎo)時(shí)/天
課程對象：企業管理(lǐ)者
授課方式：采用案例、遊戲、互動、分組討(tǎo)論、現場(chǎng)演練、故事分享等培訓方式
課程大(dà)綱
討(tǎo)論：管理(lǐ)者的職責
第一講：新生(shēng)代員工管理(lǐ)的問題解析
一、企業在新生(shēng)代員工管理(lǐ)所遇到的問題
二、新生(shēng)代員工的行(xíng)為(wèi)方式探討(tǎo)
三、新生(shēng)代員工行(xíng)為(wèi)背後的秘密
1. 了解新生(shēng)代員工的成長背景
——家(jiā)庭、社會(huì)、文化、生(shēng)活、網絡
2. 新生(shēng)代員工價值觀與需求的對比分析
——新生(shēng)代員工與70年代、80年代員工價值觀與需求對比
3. 行(xíng)為(wèi)背後的秘密
——回歸人(rén)性的基本分析
案例：富士康員工跳(tiào)樓事件與華為(wèi)文化導向對比
四、新生(shēng)代員工對組織的認知模式
第二講：立人(rén)先利己，管理(lǐ)者的自我修養
一、新生(shēng)代員工心目中的領導
二、從管理(lǐ)到領導的新範式——藍(lán)海領導力
調研：蓋洛普對員工敬業度的分析
1. 把員工當客戶
2. 服務你(nǐ)的客戶，助力客戶成長
3. 管理(lǐ)者與領導者的區(qū)别
三、管理(lǐ)者的自我修養
1. 管理(lǐ)者的職責定位
1）管理(lǐ)者組織使命：哈大(dà)模型的應用
2. 管理(lǐ)者的能力發展
3. 管理(lǐ)者的思維格局
1）心态轉變
2）想法與方法
4. 管理(lǐ)者的意識修煉
1）責任意識
2）決心意識
3）改善意識
4）效能意識
第三講：新生(shēng)代員工的選、用、育、留
一、伯樂相馬，選拔優秀的新生(shēng)代員工
1. 未來(lái)的人(rén)才供給預測
2. 新生(shēng)代員工的兩級分化
3. 新生(shēng)代員工的管理(lǐ)策略
4. 招聘方式的創新與改善
1）迎合新生(shēng)代員工的網路習慣，進行(xíng)招聘渠道(dào)變革
2）激發新生(shēng)代員工的興趣愛(ài)好，進行(xíng)崗位職責再設計(jì)
3）迎合新生(shēng)代員工的遊戲化思維入，導入情境模拟面試
二、薪火(huǒ)傳承，助力新生(shēng)代員工成長
1. 管理(lǐ)精髓的薪火(huǒ)傳承
2. 傳幫帶方式的新視(shì)角
——教練技(jì)術(shù)的核心要點
3. 新生(shēng)代員工培養的管理(lǐ)策略
4. 員工培養方式的創新與改善
1）工作(zuò)首日管理(lǐ)
2）處理(lǐ)好新生(shēng)代員工的“高(gāo)期望值”
3）有(yǒu)效切割，錘煉工作(zuò)技(jì)能
三、用好新生(shēng)代，讓其接受你(nǐ)的管理(lǐ)
1. 新生(shēng)代執行(xíng)力現象分析
2. 新生(shēng)代員工執行(xíng)力提升的管理(lǐ)策略
3. 用好心理(lǐ)學，快速建立和(hé)諧關系
1）員工風格識别
2）不同類型員工的溝通(tōng)技(jì)巧
4. 角色轉變，從管理(lǐ)者到教練
1）技(jì)術(shù)性領導向調試性領導的轉變Ø
2）教練技(jì)術(shù)的定義及作(zuò)用
3）教練技(jì)術(shù)“取”出員工的智慧
a傳統管理(lǐ)與管理(lǐ)教練的區(qū)别
b教練輔導“取”出員工智慧的程序
c“取”的問題架構
5. 合理(lǐ)授權，給他們一點權力
四、有(yǒu)效激勵，讓新生(shēng)代保持工作(zuò)激情
1. 員工保留
1）滿足員工安全感
2）營造家(jiā)一般的氛圍
3）讓員工感受到被尊重
4）積極互動，消除刻闆印象
5）建立心理(lǐ)契約，讓關系永固
2. 員工激勵
1）掌握員工的需求，改善員工的行(xíng)為(wèi):
案例訓練：馬斯洛需求層次理(lǐ)論的應用
1）有(yǒu)效激勵的原則
2）激勵的技(jì)巧和(hé)方法
3）新生(shēng)代員工的激勵技(jì)巧
五、結營與研討(tǎo)
1. 新生(shēng)代員工管理(lǐ)的優化矩陣
2. 新生(shēng)代員工管理(lǐ)的提升計(jì)劃