行(xíng)動學習專題工作(zuò)坊——

《目标全流程管理(lǐ)與行(xíng)動改進》

課程大(dà)綱

課程背景：

研究顯示，團隊績效的影(yǐng)響因素有(yǒu)五點：

1、目标制(zhì)定的科學性和(hé)系統性

2、策略制(zhì)定的科學性

3、計(jì)劃的可(kě)操作(zuò)可(kě)衡量标準

4、執行(xíng)是否到位

5、過程的監督與跟進

本課程通(tōng)過剖析剖析影(yǐng)響目标達成的關鍵因素，了解到組織中溝通(tōng)不暢、執行(xíng)無力、績效不佳的根源，并使受訓者掌握目标設定、分解、策略共創以及評估優選，計(jì)劃執行(xíng)的方法和(hé)工具，優化員工行(xíng)為(wèi)，從而提升組織績效！

課程收益

1) 方法和(hé)工具：掌握如何制(zhì)定目标、目标關鍵因素與核心障礙分析，優選策略、合理(lǐ)計(jì)劃，提升團隊執行(xíng)力和(hé)績效結果，

2) 轉化落地：制(zhì)定目标，制(zhì)定完成策略、執行(xíng)計(jì)劃及實施方案

3) 解決難題：解決在現行(xíng)的目标管理(lǐ)流程中出現的難題（例如如何合理(lǐ)制(zhì)定目标？制(zhì)訂計(jì)劃的原則和(hé)關鍵等）

課程設置：

時(shí)間(jiān)：2天，6小(xiǎo)時(shí)/天，（1天課程，1天工作(zuò)坊）

對象：團隊中高(gāo)層管理(lǐ)者

人(rén)數(shù)：30-50人(rén)/班

課程綱要：

一、 課題導入活動：Are you ready

1. 個(gè)人(rén)積極行(xíng)為(wèi)的背後原理(lǐ)

2. 合理(lǐ)制(zhì)定目标的重要性

二、目标管理(lǐ)過程中的障礙分析：

1. 目标不科學

2. 标準不明(míng)确

3. 決策無共識

4. 計(jì)劃不落地

5. 過程無跟進

6. 事後無反饋

活動體(tǐ)驗：沒有(yǒu)标準的溝通(tōng)是在制(zhì)造矛盾

三、目标管理(lǐ)全流程關鍵技(jì)術(shù)

（一）目标的來(lái)源

1. 基于企業戰略

2. 基于崗位職責

3. 基于工作(zuò)改善

4. 基于內(nèi)外客戶

（二）目标設定的4321法則與當責思維

1、四維：财務、客戶、團隊、系統

2、三化：量化、細化、流程化

3、兩個(gè)答(dá)案：

Ø 結果：實現這樣的目标，最終期望得(de)到的結果是什麽?

Ø 行(xíng)為(wèi)：達成這樣的結果，需要采取哪些(xiē)行(xíng)為(wèi)？

4、一個(gè)原則：smart原則

Ø 具體(tǐ)的、可(kě)衡量的、可(kě)達到的、和(hé)其他目标具有(yǒu)關聯性，有(yǒu)明(míng)确的期限

5、目标分解流程圖

以小(xiǎo)組為(wèi)單位，實戰模拟制(zhì)定各維度目标

世界咖啡等方式優化質疑各小(xiǎo)組目标，并将之進行(xíng)完善

（三） 積極當責思維

面對目标實現過程中遇到的各種問題與挑戰

1.積極思維：關注可(kě)控可(kě)影(yǐng)響因素

2.當責思維：面對問題和(hé)挑戰，我們該如何有(yǒu)效應對

（四） 系統規劃-如何分析并優選策略

1. 目标對應的現狀數(shù)據收集及分析

2. 實現目标的關鍵因素及差距分析

3. 頭腦(nǎo)風暴實現目标的策略與優選

4. 優選原則：影(yǐng)響性和(hé)可(kě)操作(zuò)性

（五） 将策略轉化成工作(zuò)計(jì)劃

1. 工作(zuò)計(jì)劃的5w2h原則

2. 練習：制(zhì)定小(xiǎo)組必赢策略和(hé)計(jì)劃

（六） 執行(xíng)中向上(shàng)申請(qǐng)資源的五個(gè)重要提示

1. 基于主管和(hé)組織的利益

2. a或b的方案以及事實和(hé)數(shù)據

3. 讓對方提問

4. 總結并推動

5. 帶着結果感謝

（七） 高(gāo)效執行(xíng)的三大(dà)策略思維

1. 結果導向

2. 制(zhì)度規則

3. 情感賦能

（八） 過程檢查的經典工具

1.階段性複盤會(huì)議四步法

2.CSS快速複盤

（九） 績效反饋的兩大(dà)模型

1. BIA積極反饋

2. BID建設性反饋

531訓後轉化

5：課程中學習到的5個(gè)關鍵知識點

3：3點學習收獲和(hé)感悟

1：1個(gè)快速落地改變的行(xíng)動計(jì)劃